FAQ

No. Il negozio opera come rivendita di terze parti. Gli ordini sono preparati da un unico punto operativo.

La sede operativa è in Via San Pietro 18, 36100 Vicenza VI, Italia.

La scelta privilegia capi per uso quotidiano. Il team controlla le tabelle taglie prima della pubblicazione. I modelli senza rotazione escono dal catalogo.

Sì. Il prezzo a carrello include le imposte applicate. I costi legati alla soglia di spedizione compaiono prima del pagamento.

La spedizione costa 8 EUR per ordini sotto 40 EUR. Sopra 40 EUR la spedizione non ha costo aggiuntivo.

La consegna è disponibile in tutto il mondo. L'indirizzo di consegna si inserisce alla cassa.

Ogni spedizione include un codice di tracciamento. Per problemi di tracciamento scrivi a support@mastriano.sale. Indica il numero d'ordine in ogni messaggio.

Il codice MASTRIANO10IT dà 10% di sconto. Vale per un ordine sul sito. Inserisci MASTRIANO10IT alla cassa nel campo dedicato.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Per articoli difettosi il reso è gratuito.

Scrivi a support@mastriano.sale. Indica il numero d'ordine e l'indirizzo di consegna registrato per le verifiche. Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

I prodotti difettosi seguono la garanzia legale. La segnalazione richiede foto e numero d'ordine. Il team ispeziona cuciture e tessuto sui rientri segnalati.

I messaggi fuori finestra restano in coda. La lavorazione riprende alla riapertura successiva. Gli aggiornamenti arrivano tramite il canale di assistenza principale.

L'assistenza gestisce richieste su ordini e tracciamento spedizioni. Gestisce richieste su resi e rimborsi. I casi complessi passano al responsabile operativo del negozio.

Scrivi a support@mastriano.sale. Indica il numero d'ordine in ogni messaggio. Indica l'indirizzo di consegna registrato per le verifiche.